Politique de retour et d'échange

 

Shikanzy offre un remboursement ou un échange sur les articles à prix plein qui sont retournés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Sauf défaut reconnu, les articles soldés ne seront retournés que moyennant un avoir magasin valable trois (3) mois à compter de la date d'émission. Les articles en liquidation finale ne peuvent être ni retournés ni échangés.

Un formulaire de demande de retour doit être rempli et envoyé avec votre/vos article(s) retourné(s).

Tous les articles retournés ne doivent pas être portés, utilisés, modifiés ou lavés et être dans leur état d'origine avec toutes les étiquettes et/ou emballages intacts, y compris les sacs à vêtements. De plus, les articles ne doivent pas avoir été utilisés pour des publications Instagram, en ligne, des prises de vue, des gains commerciaux ou personnels. Les articles retournés doivent accompagner la preuve d'achat originale.

Les articles qui ne sont pas retournés comme ci-dessus ne seront pas acceptés pour remboursement ou échange.

Tous les articles retournés seront inspectés pour s'assurer qu'ils sont retournés comme originaux. Une fois autorisé, vous recevrez un échange, un remboursement ou une note de crédit pour le prix d'achat, à l'exclusion des frais d'expédition d'origine, autres que pour les articles défectueux. Veuillez prévoir 5 jours ouvrables pour traiter les retours.

Dans le cas où nous ne serions pas en mesure d'offrir un échange pour votre achat en ligne dans les 14 jours suivant la réception de vos articles, nous vous fournirons une note de crédit.

Shikanzy prend grand soin de s'assurer que la qualité des articles est vérifiée avant l'expédition. Dans le cas où un article que vous avez reçu s'avère défectueux, veuillez contacter immédiatement notre équipe en envoyant un e-mail à enquiries@shikanzy.com.au . Veuillez inclure des images et une description du défaut

Veuillez vous assurer de remplir le formulaire de retour

Les retours clients

Shikanzy Pty Ltd

Case postale 4110

Lugarno NSW 2210

Besoin d'aide supplémentaire ?

Veuillez envoyer un e-mail à notre équipe à enquiries@shikanzy.com.au pour toute assistance.